先週5月9日（火曜日）の話になりますが、
火曜日のお昼前、正確には11時45分ごろ、
東京のお客様よりお叱りの電話がありました。

内容は
月曜日の午前中配達希望の商品が
配達に来たのが15時で結局その日は受け取れず
再配達希望で火曜日の午前中を指示したのにもかかわらず
この時間になってもまだ配達が来ないと言うものでした

それにお客様から営業所に連絡するだけではダメなので
送り主からも連絡を入れ　調べて下さいとの依頼でもありました

そのような事を電話で話している矢先に
ようやくドライバーさんが配達に来ましたので
やれやれ何とかその場は収まりましたが・・・

せめて再配達は朝一番に届けてくれれば
こんな事にならなかったのに
一度ならず二度までも約束の時間に来ないと
たいへんご立腹されるのも無理もありません

この場をお借りしまして　
ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありませんでした　ごめんなさい

ヤマト運輸さんならこんな事なく荷物が届くのでしょうが
フクツーさん頼みますよ何とか
午前中の荷物は約束通りに届けてよ

まぁ運賃はフクツーさんが低料金な訳で
一方的に文句は言えないけれど
でも安かろう悪かろうではチョット困ります

運悪くこの日は
ゴールデンウィーク明けの日でしたからね
仕方ないと言えばそうなんですが
でもはじめにお客様ありきですから・・・

と言うわけで
このような一件がありましたので
今の物流時代に逆行する形になりますが
今週より配達希望時間帯を
午前・午後・夜間と3区分に縮小変更致します

以前は4区分でしたが
今の運送状況ではかえって
お客様に迷惑をお掛け致しますので
悪しからずご了承下さい

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PS：　お店から一言

言い訳にしかなりませんが
日曜日のご注文は午前中にいただきませんと
釈迦堂の定休日が月曜日ですので
火曜日出荷の水曜日着になります

確か今回のご注文は13時23分に注文いただいておりますので
配達希望日時の指定日が月曜日午前中には無理だったのですが
お客様の依頼を無視することも出来ませんので
私もがんばりました
でも結局は報われませんでした
けど次がんばりますのでよろしくお願いします