先週、釈迦堂ネットショップにご注文をいただき、
福山通運さんで商品を発送。
翌日朝、福山通運さんの営業所から、
荷物を破損させてしまいましたと電話連絡あり！
内容は配達店の営業所構内において、
リフト車で商品を踏んづけてしまったとの報告。
車の荷台から落下する程度なら破損しないようにと、
梱包はしっかりいたしておりましたが、
さすがにリフト車でひかれ下敷きになれば、
ひとたまりもありません。見るも無惨な姿！！
運送保険を掛けずに発送しているから、
再配達は受けていただいたものの商品の弁済はなし。
人が扱うものなので、
誰だって失敗はありますし責めるつもりはありませんが、
しかし、過去にも集荷店の営業所構内で、
同様にリフト車でひかれ商品破損！
いったいどうなってる福山通運さんの荷物扱い。
全く改善が見られません。
他の運送会社で発送した商品が、
リフト車にひかれ破損した事例は一度もありませんけど・・・
二度あることは三度ある！
なんとなくいやな諺が頭をよぎります。
2014/11/12、
福山通運担当の運転手さんから連絡がありまして、
東京23区の個人様宛は、福山通運の発送は取扱停止になります。
ご法人様宛は引き続き発送行います。
福山通運では車両や人員などの不足により、
すでに、東京都（杉並区・目黒区・世田谷区）の 個人様宅への配送がゆうパックに委託中。
今後は、都内23区全域に拡大されます。
誠に心苦しいお話しではありますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
日本郵便（株）との東京23区個人様宛荷物の配送業務の委託に関するお知らせ
https://corp.fukutsu.co.jp/upload/save_pdf/1414053033567.pdf
釈迦堂ネットショップの運送便では、
主に「福山通運」通称：フクツーさんにお願いをいたしておりました。
ご法人様（商店、会社）宛の場合や個人様宛の場合でも、
代金引換便なら送料は変わりなく継続されますが、
しかし、本日2014-04-25、
今までの送料より約倍の大幅値上げをいたしますと、
運送会社の営業所より運転手さんを通じて連絡がありました。
以前から、噂には聞いていたのですが、
ついにその時が来てしまいました。
ネットショップ販売は、
運送会社さんが商品を届けてくれてはじめて成り立ちます。
今までご贔屓いただいております他府県のお客様にも、
今後どうすれば今まで通り喜んでいただけるのかを、
見直さなければなりません。
しばらくは他社の契約運送会社さんか郵便局さんに、
個人向けのお届けは切り替えないとダメなのかも知れません。
昨日発送の荷物、
夕方、お届け先のお客様からまだ届かないと連絡が、
問い合わせ番号からWEBで調べてみると、
早朝に配達店の営業所より持出している様子。
この時期は荷物が多ので遅れてるかも程度に思っていましたら、
19時過ぎにお客様からの連絡で、
そもそも送り状記載の住所に間違いがある事が判明。
私が何を勘違いしたのか、
本来、A丁目B番地C号マンションD室としなければならないのに、
A丁目Z番地C号マンションD室と、完全に番地が間違っていました。
地方の郡部なら◎◎町の日本太郎さんで届くでしょうが、
さすがに都市部ではこんな間違いがあれば届かない。
お客様はもちろんのこと運送会社の皆々様、
この度は本当にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。ごめんなさい。
運送便で商品を発送するときに、
今までは、運送会社から無料で頂戴できるシールを、
梱包を終えた箱や袋に貼り付けていました。
でも、これって配達の運転手さんはいつも見慣れているわけで、
特別注意してくれているようには、
何か最近思えなくて。
じゃ、どうすればやさしく届けてくれるのかを考えていた矢先、
何気なく廃品回収に回すダンボール箱を整理していたら、
偶然見つけたんですよ！
年末、御歳暮で届いた外箱の注意書きに、
運送会社のドライバーさんへ直接訴えかけるような、
そんなメッセージが書いてある箱を！
それにヒントを得て安価に自分で出来ないか考え、
ついに完成！！でも自己満足やんと言われそうかもね。
釈迦堂オリジナル
正確に言うとシールではなくＡ4のコピー用紙に12枚割り付けて印刷し、
それをガムテープの透明なタイプで貼り付けます。
どうですか上のような具合に出来ます。
効果があるのかどうかわかりませんが、
今のところ、このシールを貼り出荷した商品では、
破損の報告一度もありません。
以下クリックしていただければ、ダウンロード出来ます。
商用利用可能ですのでぜひどうぞ！！
Ａ4-12面 われもの取り扱い注意
A4-12 waremono_img （PDF形式 約1MB）
