昨日発送の荷物、
夕方、お届け先のお客様からまだ届かないと連絡が、
問い合わせ番号からWEBで調べてみると、
早朝に配達店の営業所より持出している様子。

この時期は荷物が多ので遅れてるかも程度に思っていましたら、
19時過ぎにお客様からの連絡で、
そもそも送り状記載の住所に間違いがある事が判明。

私が何を勘違いしたのか、
本来、A丁目B番地C号マンションD室としなければならないのに、
A丁目Z番地C号マンションD室と、完全に番地が間違っていました。

地方の郡部なら◎◎町の日本太郎さんで届くでしょうが、
さすがに都市部ではこんな間違いがあれば届かない。

お客様はもちろんのこと運送会社の皆々様、
この度は本当にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。ごめんなさい。

運送便で商品を発送するときに、
今までは、運送会社から無料で頂戴できるシールを、
梱包を終えた箱や袋に貼り付けていました。

でも、これって配達の運転手さんはいつも見慣れているわけで、
特別注意してくれているようには、
何か最近思えなくて。

じゃ、どうすればやさしく届けてくれるのかを考えていた矢先、
何気なく廃品回収に回すダンボール箱を整理していたら、
偶然見つけたんですよ！

年末、御歳暮で届いた外箱の注意書きに、
運送会社のドライバーさんへ直接訴えかけるような、
そんなメッセージが書いてある箱を！

それにヒントを得て安価に自分で出来ないか考え、
ついに完成！！でも自己満足やんと言われそうかもね。

釈迦堂オリジナル

 正確に言うとシールではなくＡ4のコピー用紙に12枚割り付けて印刷し、
それをガムテープの透明なタイプで貼り付けます。

どうですか上のような具合に出来ます。

効果があるのかどうかわかりませんが、
今のところ、このシールを貼り出荷した商品では、
破損の報告一度もありません。

以下クリックしていただければ、ダウンロード出来ます。
商用利用可能ですのでぜひどうぞ！！

Ａ4-12面　われもの取り扱い注意
A4-12　waremono_img　　（PDF形式　約1MB）

2009/04/27（月曜日）、
北海道のお客様より、朝メールを頂戴いたしました。
内容は、日曜日の夕方に受領した商品2個のうち、
1個が破損していたというご連絡です。

幸い同じ商品が手元にありましたので、
即日交換品を発送出来たことで、
本日お手元に届いたと言うご連絡を頂戴し、
納期に間に合いホッと一息。

釈迦堂ネットショップを開業して以来数年間、
一般のお客様へ発送いたしました商品の破損は、
手前味噌ではありますが、今まで一度もありませんでした。
単にそれは運が良かっただけの事なのかも知れませんが、
その自慢話もついに終わってしまいました。

今回お客様よりメールでいただいた写真を見て
エッ～ウソと破損の程度は想像以上。
割れたと言うよりも穴があいたと言う表現がピッタリ。

ヒビが入る程度なら理解できるが、まぁ見事！！
しかし、輸送途中に箱を落としたぐらいでは、
こんな割れ方はしないと思う。
何か底に当たったのではないかと考えられなくもない。

今回の一件、交換品を無事お届け出来た事で、
一件落着のおわりではなく、
今後、同じような事を起こさないためにも、
当店といたしましては、
今まで以上に発送商品の梱包に注意しなければなりません。
また、福山通運さんにも、より丁寧にとお願いせねばなりません。

でも、今回の件は梱包をどれだけしていても防げなかったのでは、
本日、あの有名な佐川急便さんで、
届いた商品の梱包状態をご覧下さい。

ほとんど商品むきだしの裸状態。
別の箱に入れられていたと言うことはありません。
送られてきたそのままの写真です。

業者間ではこれでも破損などありません。
むしろ中が見えているから丁寧に運んでいただけるのかも？
ただ、一般の方にこの梱包では発送出来ませんよね。

最後になりますが、
今回ご購入いただきました「北海道　T様」
大変ご心配ご迷惑をお掛けいたしまして、
本当に申し訳ありませんでした。
来月の納骨供養が無事に迎えられますことお祈り申し上げます。